On utilise un échangeur-condenseur dans lequel circule l'eau de retour chauffage à basse température.

En condensant, la vapeur se transforme en eau et libère des calories qui sont récupérées par l'échangeur de la chaudière et qui sont transmises à l'eau qui est sur le point de passer dans le corps de la chaudière, où elle sera élevée à plus haute température pour alimenter le circuit de chauffage.
La chaudière à condensation est particulièrement adaptée au chauffage «basse température» ou «chaleur douce»

Avec la technique de la condensation, les rejets polluants participant à la formation de gaz à effet de serre et de pluies acides sont ainsi 3 fois inférieurs aux normes européennes en vigueur, en respect des accords de Kyoto. De plus, la technique de la condensation permet jusqu'à 40 % d'économies d'énergie (gaz ou fioul), préservant ainsi les ressources de la planète.